Q:为什么收到的产品有异味?
A:Dxracer座椅产品是通过环保测试的,对人体健康没有影响;因产品颇受市场欢迎,部分用户收到的产品 可能是最新生产且刚进行过通风处理就装箱的,开箱后可能略有气味,您可以放置通风处,晾置3~5天,就可以放心使用了。
Q:气棒是否安全?
A:影响到气压棒安全性有两点因素:1、气压棒材质及内部空间的封闭度。2、气压棒内部的氮气纯度。 一旦气压棒材质未达到要求,或者密封空间不好,就容易出现爆炸的情况而氮气的纯度不够,也是诱发 爆炸发生的一个重要前提。DXRacer坐椅产品选业界最高标准的四星级进口气棒,高纯度氮气注入,单气
棒重达1公斤,是通过欧盟标准SGS强制认证和国际测试的,您可以放心使用。
Q:青蛙托盘椅子坐垫固定在一个后仰角度时无法恢复水平?
A:这是青蛙托盘特有功能,当靠背调至最大角度呈后仰状态时,开启逍遥功能,座垫角度可以根据个人舒适度进行调整(最大倾斜角度约14°);逍遥功能关闭,靠背复位后,座垫往往没有直接恢复至水平状态,这是一个出于安全考虑的设计,再次开启逍遥功能,人只要稍微往后靠一下,座垫就会恢复水平状态。
Q:为什么靠背会有晃动?
A:“逍遥功能”是DXRacer座椅的功能之一,如果您觉得座椅晃动幅度较大,请您检查一下托盘把手(调节座椅高低的位置)是否开启逍遥功能,另外您也可以通过转动托盘下方的圆柱体来调节座椅晃动的幅度。希望该功能可以为您提供更舒适的体验。
Q:为什么刚买的椅子后仰时会有“嘎吱”的响声?
A:新椅子的调角器比较紧,扳动调角器时偶尔会有声响,坐一段时间就会消除,这并不是质量问题,请您放心使用。
Q:轮子有异响?
A: Dxracer坐椅采用PU包边静音轮,与轮子配合的五星脚有铝脚和尼龙脚两种材质;当轮子放入尼龙脚孔内,坐椅滑动过程基本没有声音;当轮子放入铝脚孔内,坐椅滑动过程中,轮子的卡簧插杆与铝脚磨擦,会有轻微异响;(如果您觉得声音大,建议在插孔处涂抹适量的润滑脂)。
Q:气棒如何与托盘和椅脚分离?
A: 与椅脚分离时,用橡皮锤(或在普通锤子外面包裹较厚的毛巾)用力从气棒尾部往外敲(让气棒怎么进来的,就怎么出去);与托盘分离时可以使用橡皮锤循环的左右轻敲托盘;在整个过程中,由于拆卸方式、力度或使用工具不同,可能会造成产品轻微折损,这是不可避免的,但基本都出现在隐蔽处,既不影响使用,也基本看不到;另,操作时请注意安全,别让掉落的气棒砸伤您的脚。
Q:轮子无法插入椅脚或者无法从椅脚拔出怎么办?
A: 插入轮子时,用力的手法很重要,最好是两个大拇指按压轮子,另外手指固定住椅脚;如实在太难插/拔出轮子,可以加一两滴油。
Q:为什么皮革褶皱?
A:DXRacer座椅采用的是延展性良好的柔软皮革以及具有弹性的冷发泡海绵,这两者结合提供您舒适的坐 感体验。但正是因为这两者的特性,新出厂的座椅可能无法展现皮革与海绵完美的紧密贴合,因此在 座椅部分折角处会出现皮革褶皱,这并不是产品质量问题。
Q:为什么坐垫不平,一边高一边低?
A:DXRacer座椅的海绵是通过检测的,海绵厚度会有±3MM的误差,且每一把座椅均为手工制作,所以当您发现坐垫稍有高低不平现象时,请您按一按坐垫高出的地方,抬一抬偏低的地方,坐一段时间后海绵就会恢复。
Q:为什么两把相同型号的椅子,坐垫海绵柔软度不一样?
A:DXRacer座椅对海绵硬度都采用硬度计检测的,硬度有±5°的误差,因此不能说每一把椅子坐垫的海绵 硬度都一样,会有一点误差,但是都在允许的范围内,这并不是产品的质量问题。
Q:桌子木板螺丝孔不对称,安装困难?
A:为了保证桌子的稳定性,桌子的每一个螺丝孔都是高度贴合的,如果前面的螺丝孔贴合度不高或者螺丝拧的不太准确,都会导致后面的螺丝无法顺利拧上,所以建议您在安装桌子面板时,先用手将螺丝拧入孔内,再依次拧紧。
Q:桌布为什么这么难装?
A:那块布需要绷很紧才好看,但是绷紧之后2根金属杆要拉到螺丝孔位就很困难;可以将布先往下撸,以 免绷住了金属杆,等金属杆的几个头都上好螺丝之后,再把布撸上来。
Q:AR06平板/笔记本托盘与座椅的兼容性?
A:AR06平板托盘通常使用在F、D、R系列椅子上,当客人希望在固定扶手椅子(如F01),或大号扶手椅子 (如I133、K系列)上使用时,必须告知并不完全兼容,勉强可以使用——固定扶手因为底部有圆弧, 所以托盘底部的铁片会被固定扶手底部顶起来一些,导致螺丝只能上2颗;
I系列的大扶手使用AR06 时,底部同样不是很贴合,勉强可以把螺丝扭进去,但注意如果是大号扶手并有搁脚凳的产品(如I133), 很容易螺丝没有完全扭入挡住了搁脚凳,无法回收,所以大号椅子不推荐购买AR06,师傅可以尝试安装,
但可能装不了
Q:AR02托盘与扶手的兼容性?
A:AR02托盘可以用于F系列、R系列、D系列常规扶手上,F系列升降扶手安装鼠标托盘既可以直接在扶手 面安装,也可以把扶手面取下来安装;R系列常规扶手在安装时需要取下扶手面,相对麻烦一些;D系列 加厚扶手面需要取下来后才可以安装鼠标托盘;K系列的大号扶手不可使用AR02鼠标托盘。