Q:为什么收到的产品有异味？

A：Dxracer座椅产品是通过环保测试的，对人体健康没有影响;因产品颇受市场欢迎，部分用户收到的产品 可能是最新生产且刚进行过通风处理就装箱的，开箱后可能略有气味，您可以放置通风处，晾置3～5天，就可以放心使用了。

Q:气棒是否安全？

A:影响到气压棒安全性有两点因素：1、气压棒材质及内部空间的封闭度。2、气压棒内部的氮气纯度。 一旦气压棒材质未达到要求，或者密封空间不好，就容易出现爆炸的情况而氮气的纯度不够，也是诱发 爆炸发生的一个重要前提。DXRacer坐椅产品选业界最高标准的四星级进口气棒，高纯度氮气注入，单气 棒重达1公斤，是通过欧盟标准SGS强制认证和国际测试的，您可以放心使用。

Q:青蛙托盘椅子坐垫固定在一个后仰角度时无法恢复水平？

A:这是青蛙托盘特有功能，当靠背调至最大角度呈后仰状态时，开启逍遥功能，座垫角度可以根据个人舒适度进行调整（最大倾斜角度约14°）；逍遥功能关闭，靠背复位后，座垫往往没有直接恢复至水平状态，这是一个出于安全考虑的设计，再次开启逍遥功能，人只要稍微往后靠一下，座垫就会恢复水平状态。

Q：为什么靠背会有晃动？

A:“逍遥功能”是DXRacer座椅的功能之一，如果您觉得座椅晃动幅度较大，请您检查一下托盘把手（调节座椅高低的位置）是否开启逍遥功能，另外您也可以通过转动托盘下方的圆柱体来调节座椅晃动的幅度。希望该功能可以为您提供更舒适的体验。

Q：为什么刚买的椅子后仰时会有“嘎吱”的响声？

A:新椅子的调角器比较紧，扳动调角器时偶尔会有声响，坐一段时间就会消除，这并不是质量问题，请您放心使用。

Q：轮子有异响？

A: Dxracer坐椅采用PU包边静音轮，与轮子配合的五星脚有铝脚和尼龙脚两种材质；当轮子放入尼龙脚孔内，坐椅滑动过程基本没有声音；当轮子放入铝脚孔内，坐椅滑动过程中，轮子的卡簧插杆与铝脚磨擦，会有轻微异响；（如果您觉得声音大，建议在插孔处涂抹适量的润滑脂）。

Q：气棒如何与托盘和椅脚分离？

A: 与椅脚分离时，用橡皮锤（或在普通锤子外面包裹较厚的毛巾）用力从气棒尾部往外敲（让气棒怎么进来的，就怎么出去）；与托盘分离时可以使用橡皮锤循环的左右轻敲托盘；在整个过程中，由于拆卸方式、力度或使用工具不同，可能会造成产品轻微折损，这是不可避免的，但基本都出现在隐蔽处，既不影响使用，也基本看不到；另，操作时请注意安全，别让掉落的气棒砸伤您的脚。

Q：轮子无法插入椅脚或者无法从椅脚拔出怎么办？

A: 插入轮子时，用力的手法很重要，最好是两个大拇指按压轮子，另外手指固定住椅脚；如实在太难插/拔出轮子，可以加一两滴油。

Q:为什么皮革褶皱？

A:DXRacer座椅采用的是延展性良好的柔软皮革以及具有弹性的冷发泡海绵，这两者结合提供您舒适的坐 感体验。但正是因为这两者的特性，新出厂的座椅可能无法展现皮革与海绵完美的紧密贴合，因此在 座椅部分折角处会出现皮革褶皱，这并不是产品质量问题。

Q：为什么坐垫不平，一边高一边低?

A：DXRacer座椅的海绵是通过检测的，海绵厚度会有±3MM的误差，且每一把座椅均为手工制作，所以当您发现坐垫稍有高低不平现象时，请您按一按坐垫高出的地方，抬一抬偏低的地方，坐一段时间后海绵就会恢复。

Q:为什么两把相同型号的椅子，坐垫海绵柔软度不一样？

A:DXRacer座椅对海绵硬度都采用硬度计检测的，硬度有±5°的误差，因此不能说每一把椅子坐垫的海绵 硬度都一样，会有一点误差，但是都在允许的范围内，这并不是产品的质量问题。

Q:桌子木板螺丝孔不对称，安装困难？

A：为了保证桌子的稳定性，桌子的每一个螺丝孔都是高度贴合的，如果前面的螺丝孔贴合度不高或者螺丝拧的不太准确，都会导致后面的螺丝无法顺利拧上，所以建议您在安装桌子面板时，先用手将螺丝拧入孔内，再依次拧紧。

Q:桌布为什么这么难装？

A:那块布需要绷很紧才好看，但是绷紧之后2根金属杆要拉到螺丝孔位就很困难；可以将布先往下撸，以 免绷住了金属杆，等金属杆的几个头都上好螺丝之后，再把布撸上来。

Q:AR06平板/笔记本托盘与座椅的兼容性？

A:AR06平板托盘通常使用在F、D、R系列椅子上，当客人希望在固定扶手椅子（如F01），或大号扶手椅子 （如I133、K系列）上使用时，必须告知并不完全兼容，勉强可以使用——固定扶手因为底部有圆弧， 所以托盘底部的铁片会被固定扶手底部顶起来一些，导致螺丝只能上2颗； I系列的大扶手使用AR06 时，底部同样不是很贴合，勉强可以把螺丝扭进去，但注意如果是大号扶手并有搁脚凳的产品（如I133）， 很容易螺丝没有完全扭入挡住了搁脚凳，无法回收，所以大号椅子不推荐购买AR06，师傅可以尝试安装， 但可能装不了

Q:AR02托盘与扶手的兼容性？

A:AR02托盘可以用于F系列、R系列、D系列常规扶手上，F系列升降扶手安装鼠标托盘既可以直接在扶手 面安装，也可以把扶手面取下来安装；R系列常规扶手在安装时需要取下扶手面，相对麻烦一些；D系列 加厚扶手面需要取下来后才可以安装鼠标托盘；K系列的大号扶手不可使用AR02鼠标托盘。